Aperçu de la qualité

La qualité est toujours au cœur des préoccupations de Calian. Depuis 2001, l'implication de Calian dans son parcours d'excellence en affaires a été récompensée de différentes façons et a donné lieu à des débouchés pour les employés, les clients et les actionnaires de Calian. Calian a mis sur pied un modèle performant organisationnel pour toute sa division en ligne avec les programmes d'excellence de classe mondiale et la performance de nos accomplissements, de même que la satisfaction des employés, des clients et des actionnaires par le travail d'équipe de nos employés dévoués. Le système de gestion de Calian (SGC) comprend les six éléments distincts interdépendants suivants : le direction, la planification, les clients, les gens, le processus et les fournisseurs. Tous partagent la même optique; atteindre nos objectifs de progrès.

L'engagement de Calian pour l'excellence et la qualité du service ont été récompensés par le Prix Canada pour l'excellence et l'Institut national de la qualité (INQ). En mai 2006, Calian est devenue la première entreprise du secteur privé à avoir atteint le plus haut niveau du Programme d'excellence progressive (INQ PEPMD) de l'INQ; Niveau 4 en matière d'excellence en affaires (Qualité). En 2003, Calian a démontré nos dévouement pour le bien-être de notre employés en intégrant le Programme Milieu de travail sain (INQ) favorisant l'amélioration continue de l'ensemble du plan d'amélioration. En mai 2006, elle fut la première société a avoir franchi le Niveau 3 INQ PEPMD pour avoir mis sur pied les critères du Programme Milieu de travail sain.

En octobre 2006, Calian était fier d'annoncer que la Division des Services d'Affaires et de Technologie (SAT) avait été déclarée gagnante du prestigieux Prix Canada pour l'excellence par l'INQ — Niveau Or pour la Qualité et Prix Canada pour l'excellence — Niveau Argent pour un Milieu de travail sain!

Calian est seulement la troisième société a avoir gagné le Prix Canada pour l'excellence dans les deux catégories, et la seule organisation à avoir été reconnue dans ces deux catégories : Qualité et Milieu de travail sain du programme PEPMD de l'INQ à un niveau où un prix est remis. Ces accomplissements témoignent des efforts soutenus d'amélioration de Calian dans le but de rencontrer l'objectif de la société "Devenir la meilleure entreprise de service d'affaires et de technologie et être l'endroit idéal où travailler, acheter des services et investir".

Le concept d'amélioration continue, qui vise à encourager les employés à prendre des initiatives dans la résolution de problèmes et de toujours s'efforcer d'offrir la plus grande qualité aux clients est profondément enraciné dans la culture de Calian. Travailler ensemble pour trouver des solutions innovatrices pour atteindre justesse et efficacité fait partie intégrante de la société Calian.

Si vous désirez en savoir davantage à propos de l'excellence en affaires de Calian, veuillez écrire à cette adresse : .