Aperçu de la qualité

La culture de Calian est fondée sur l'amélioration continue; les employés sont encouragés à prendre des initiatives en résolution de problèmes et à s'efforcer d'offrir un rendement et un service à la clientèle sans pareils jour après jour. Travailler en collaboration pour trouver des solutions novatrices qui accroissent l'efficacité et la précision est une seconde nature pour tous les membres de l'équipe de Calian.

L'engagement de Calian envers l'excellence et la qualité du service a été reconnu par le Prix Canada pour l'excellence ainsi que le Programme d'excellence progressive (PEPMD) d'Excellence Canada (autrefois appelée l'Institut national de la qualité) :

• En 2001, le système de gestion de Calian (SGC), une initiative en matière de qualité misant sur la direction, la planification, les clients, les gens, les processus et les fournisseurs, a été mis en ouvre à l'échelle de la division, chacun poursuivant dans la voie de l'amélioration continue.
• En 2003, Calian a entrepris le programme de milieu de travail sain d'Excellence Canada dans le cadre de son plan global d'amélioration continue.
• En mai 2006, Calian est devenue la première entreprise du secteur privé à atteindre le plus haut niveau du Programme d'excellence progressive (PEPMD) d'Excellence Canada, le niveau 4 d'excellence en affaires (Qualité).
• En mai 2006, Calian est devenue la première société reconnue par Excellence Canada comme ayant atteint le niveau 3 du PEPMD pour un milieu de travail sain.
• En octobre 2006, Calian a été sélectionnée par Excellence Canada comme grande gagnante du prestigieux Prix Canada pour l'excellence, trophée d'or, pour la qualité.
• En juillet 2009, Calian a atteint le niveau 4 du PEPMD d'Excellence Canada pour un milieu de travail sain.
• En juillet 2009, Calian a remporté le prestigieux Prix Canada pour l'excellence, trophée d'or, pour un milieu de travail sain.
• En septembre 2011, Calian est devenue partenaire fondatrice d'Excellence Canada.

Ces réalisations témoignent des efforts de Calian en matière d'amélioration continue afin de progresser vers l'ambition de la société qui consiste à « devenir la meilleure entreprise de services d'affaires et de technologie, et de être l'-endroit idéal où travailler, acheter des services et investir ».

Pour en apprendre davantage à propos du parcours de l'excellence de Calian, veuillez communiquer avec nous par courriel à .